Referència Gramatical i Vocabulari Català-Anglès per la Botiga de Platja

INTRODUCCIÓ

Aquesta guia està dissenyada per ajudar-te a preparar situacions reals de servei al client en una botiga de platja de la Costa Brava. Com a dependent/a, hauràs de comunicar-te amb turistes internacionals utilitzant un anglès bàsic però efectiu.

Els tres escenaris principals que practicaràs són situacions molt comunes: una samarreta que s'ha encongit després del rentat, una màscara de busseig que no és impermeable, i unes sandàlies amb la sivella trencada. En cada cas, el teu objectiu és escoltar el problema del client, mostrar comprensió i oferir una solució adequada.

No necessites un anglès perfecte – els turistes entenen que no és la teva llengua materna. El més important és ser amable, pacient i servicial. Aquesta referència et proporciona tot el vocabulari essencial, les estructures gramaticals bàsiques i les expressions de cortesia que necessitaràs per resoldre aquests problemes de manera professional.

Recorda: la majoria dels turistes valoren més una actitud positiva i ganes d'ajudar que una gramàtica perfecta. Amb aquestes eines bàsiques, podràs oferir un servei excel·lent i fer que els clients se sentin ben atesos a la teva botiga.